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鼓励差异化创新业界热议社交平台发展新趋势

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-07-16 14:32:36 来源:人民网
鼓励差异化创新业界热议社交平台发展新趋势

研讨会现场。人民网记者夏晓伦摄

人民网北京7月15日电 (记者夏晓伦)近日,以“新局面,新需求,新社交”为主题的网络社交新形态研讨会在北京举行,来自业内的专家学者以及社交平台产品人,聚焦当下年轻人社交需求的新变化和新趋势,共同探讨了年轻人社交发展的新方向。

比达咨询发布的《2020年度中国互联网婚恋交友市场研究报告》显示,2020年中国互联网婚恋交友行业的用户分布中,一二线城市用户的占比为69.9%,其中67.4%的用户单身的原因是“没有遇到合适的人”,45.2%的用户因为“社交圈小缺少异性朋友”,41.3%的用户选择“宅在家缺少社交活动”,也有36.8%的用户是因为“工作忙”。

这种变化对互联网婚恋社交提出了新的需求,在爱聊联合创始人&COO杨锦程看来:“传统的社交玩法已经不再适用,应该持续优化产品和功能,不断丰富用户的互动沟通场景,帮助用户进一步增加社交的触点和效率。”

互联网行业专家、钛媒体COO马金男也表达了自己的看法,每个社会形态的发展会触发不同的社交需求。农业社会是熟人社会,工业社会工厂企业帮助解决就业子女问题,鼓励同工厂的人结婚恋爱,而现代互联网时代,大家来自五湖四海到一二线城市打拼,彼此是陌生的状态,企业也不鼓励办公室恋情,大家更需要有一些工具来帮助他解决聊天、沟通这种更紧密连接的需求。

年轻一代的婚恋社交需求,为整个行业带来了新一轮的机遇和挑战。有关业内人士认为,作为互联网时代的原住民,年轻人已经习惯于在线上交流结交新朋友,但有限的社交时间不应该浪费在无用社交中,在用户需求的强烈驱动下,精准高效的社交平台,正在成为单身青年们的首选。

中国人民大学经济学院原院长黄卫平表示,互联网社交平台实际上是数字经济发展的有机组成部分,不仅仅涉及的是有形产品,更多的是一种无形的服务,从整合的设计到生产的全过程,平台也需要整合供与需之间的交叉。

“从这角度讲,社交平台的任务就是整合需求、整合资源并提供服务,最后在虚拟空间中间找到交叉点,解决人们最高层次的需求。”黄卫平说。

上海交通大学媒体与传播学院M-LAB主任魏武挥表示,在社交平台的发展过程中,风控和安全问题是一大挑战。在此基础上,实现比较高质量的关系进行情感链接,应该是社交平台追求的目标。“社交产品的发展还有一个壁垒,就是用户很容易将沟通交流的平台转变为日常的社交工具,但实际上,当用户和用户之间交流进行这个改变的时候,社交平台的商业模式也就形成了闭环。” 魏武挥解释道。

“不是现在的年轻人没时间交友,而是需要满足碎片化时间的社交产品;不是现在的年轻人有社交焦虑,而是用户需求和供给的错位。”杨锦程认为。

对于社交平台在商业模式方面的创新,杨锦程做出进一步解释:“陌生人在社交中的信息是不对等的,甚至可能出现一些虚假描述的情况。我们的思路是加强信息审核,展示真实的头像,声音,详细的个人资料,给用户有足够的选择权,对自己的沟通对象进行一定的筛选。这样付费社交不仅提高了社交的门槛和效率,也代表了对话方的恳切态度。付费是一种需求关系的转化,一种寻找真爱的手段,并非平台赖以生存的盈利模式。”

心理情感专家于志凌女士认为,付费是要分层的,每个人有各自不同的需求,有的人认识很多人,匹配度要求特别高,有些人认识的圈子没有开发,对这类用户来说,认识其他人并付一点费,他们是可以接受的。“而且在相亲这件事上付费和免费都是同时并存的,天下并没有免费的午餐,任何一种结交新朋友或者是相亲的方式都有成本,可能是时间成本,或者是精力成本。”她说。

微反应科学研究院院长姜振宇则表示,现在的年轻人交友,可理解成三个字:第一个字是‘忙’,现在的工作岗位特别多,大家都想挣钱,都想有自己的事业;第二个是‘窄’,因为投入的工作时间比较多,只能见到身边的人,视野是狭窄的;第三个是‘怕’,很多大龄青年,尤其是女孩子,到了这个年龄是比较优秀的,但就是怕找错人。

“这三件事,社交平台是可以解决很大一部分需求的。因为互联网的核心特征是打破空间的限制、摊平时间的限制,用户在这个过程中把诚意表现出来,就是扩大机会,最终把机会变成现实。”姜振宇认为。

此外,婚恋市场庞大的用户需求,也在某种程度上成了乱象滋生的温床,除了个别平台的乱收费、退款难等不良行为,还常常被贴上“网络诈骗”“杀猪盘”等负面标签,极大地影响了外界对婚恋市场的认知。

爱聊联合创始人&COO杨锦程建议:“现在年轻人的婚恋问题已经相当突出,社会需要从不同的维度给年轻人搭建社交的桥梁。建议监管部门采取疏堵结合的方式,对涉黄、诈骗等灰色地带强化管理,降低或杜绝低俗信息的流通与传播,同时也要鼓励差异化的创新,为新平台提供创新成长的空间和机会。”

论坛最后结束时,于志凌也提醒用户,虽然平台已经尽力做各种风控措施防范风险,做为成年人谈恋爱,自己也得有辨识能力,降低被骗的风险。

原标题:鼓励差异化创新业界热议社交平台发展新趋势

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